Wat is nieuw in deze versie van iCM?

Abecon iCM is voor u aangepast om de verdere professionalisering van de processen binnen Abecon te ondersteunen waarmee we u als klant beter kunnen bedienen. De volgende zaken zijn o.a. voor u in Abecon iCM 2010 aangepast:

• Maximale grootte van de bijlage is vergroot naar 10MB.
• U heeft nu inzicht in wie wanneer wordt geïnformeerd via e-mail bij het toevoegen van een bericht aan een issue.
• De opmaak van de e-mail notificatie is verbeterd, zodat u sneller de inhoud kan scannen.
• De keuzemogelijkheid van de verrekenwijze is verwijderd. Op basis van gezamenlijke classificatie van het issue wordt bepaald of de afhandeling van het issue wel of niet in rekening wordt gebracht.
• Meertaligheid is verder doorgevoerd. iCM is in het Nederlands en Engels beschikbaar. Dit kunt u zelf instellen in uw profiel.
• De exportmogelijkheid van issues is verbeterd.